仕事内容
フロントでの接客をはじめ、飲食、物販、清掃、施設管理、広報・イベント窓口など、さまざまなホテル運営業務を担っていただきます。地域のプレーヤーとも協力し、日々ホテルと地域をより魅力的な場所へと変えていってください。
また、役職に応じて、ホテルの課題解決やスタッフ育成、管理職として本社チームとの定例会議への出席など、さまざまな角度から業務に関わっていただきます。店舗によっては、飲食店の運営、館内アートの解説、植物の蒸留、ゲストラウンジの運営など、既存の枠にとらわれず、ホテル全体のサービス向上に寄与していただきます。
日勤
08:00出社
フロント業務引継ぎ(お客様や業務に関する情報の共有)
メール対応(予約やお問い合わせ対応など)
メール対応(予約やお問い合わせ対応など)
10:00
チェックアウト業務(お荷物のお預かり、問い合わせ対応など)
11:00
事務作業、客室の清掃確認など
12:00
休憩
13:00
担当業務
15:00
チェックイン業務開始
17:00
フロント業務引継ぎ
退勤
退勤
夜勤
18:00出社
フロント業務引継ぎ
チェックイン業務
チェックイン業務
19:00
翌日のお客様予約確認など
21:00
清掃業務(共用部清掃など)
22:00
メール対応・フロントクローズ準備
24:00
レジ締め作業・フロントクローズ
25:00
仮眠
07:00
フロント業務など
08:00
フロント業務引継ぎ
退勤
退勤
※ホテル直営で飲食店を運営している店舗では、朝食やカフェバーの提供や仕込み業務を行う日もございます。
キャリアパス
将来的にマネージャーや支配人となってキャリアを積む「マネジメントコース」と、ホテルエとしての専門性を高めていく「エキスパートコース」の2つのキャリアパスを用意しています。
スタッフ
リーダー
マネジメントコース
マネージャー
支配人
エキスパートコース
スーパーバイザー
※会社とキャリア面談などを通じて、コース転換は可能です。
研修制度・福利厚生
ホテル経験者に限らず、未経験者でも安心して働けるよう、理解度にあわせたOJTを実施しています。また自己研鑽してスキルアップを目指す方に向けた各種補助制度も用意しています。
研修制度
社員研修(入社時研修・支配人研修など)
ビジネスマナー研修※新卒対象
研修宿泊制度※宿泊回数に上限あり
社員研修旅行※業績により実施
メンター制度※新卒対象
福利厚生
勤続褒章制度
通信教育 受講料補助※受講講座上限あり
TOEIC 受験料補助※受験回数上限あり
職場懇親会費補助※回数上限あり